Videonota
La Defensoría del Consumidor ejecuta un plan de inspecciones en todo el país durante el periodo vacacional de agosto para garantizar el cumplimiento de la ley en diversos sectores comerciales. Ricardo Salazar, presidente de la institución, informó que en lo que va de la semana se han realizado más de 150 inspecciones, registrando un nivel de incumplimiento del 33 % en los comercios verificados.
En coordinación con la Superintendencia de Regulación Sanitaria, las autoridades verifican la inocuidad alimentaria y previenen prácticas prohibidas como la venta de producto vencido, publicidad engañosa y el cobro de recargos por pagos con tarjeta de crédito o compras mínimas. Entre enero y julio, la institución detectó más de 3,100 productos vencidos en unos 200 establecimientos, principalmente en cocinas de restaurantes, supermercados y farmacias, una infracción que puede acarrear multas de hasta 200 salarios mínimos.
Asimismo, Salazar detalló que se han realizado más de 350 inspecciones en puntos de recarga de telefonía móvil mediante delegados encubiertos, tras detectar cobros indebidos de comisión de hasta 30 centavos por transacción. Esta falta puede sancionarse con hasta 500 salarios mínimos. Para denuncias, la Defensoría mantiene habilitados el teléfono 910 y el número de WhatsApp 7844-1482.
